No nosso caso até o tradicional serviço dos Correios experimentou oscilações nas entregas, o que nos levou a cancelar as edições impressas de abril e maio, optando pela versão 100% digital.
Porém, como sabemos o meio digital tem um grande problema, que é a garantia de qualificação do público. No meio desta pandemia as “lives” e outras ações em mídias sociais se tornaram uma febre. Nós mesmos aqui no Grupo Oficina Brasil em nossos canais digitais temos usado deste expediente de comunicação e reunindo audiências expressivas, porém, o desafio é sempre o mesmo: como comprovar a qualificação da audiência?
O aftermarket automotivo é uma indústria ultrassegmentada, e quando falamos de linha leve e comercial leve falamos de um universo de 75 mil empresas e 300 mil profissionais (quatro produtivos por estabelecimento).
Este público é responsável pelo consumo anual de mais de 28 bilhões de reais em autopeças e lubrificantes, assim este público qualificado deve ser o foco das ações de marketing e comunicação das empresas que têm na oficina mecânica o palco da geração de demanda de seus produtos.
No ambiente digital a presença de público “alienígena” como hobbystas, gente que “gosta” de mecânica, etc...muitas vezes compõe 2/3 da audiência dessas ações digitais. E aí fica a pergunta: qual o ganho de uma indústria em se comunicar com gente que ao longo da vida praticamente não consome autopeças?
Tendo nossa essência no Marketing Direto, nós do Grupo Oficina Brasil voltaremos com a mala-direta impressa em junho, pois é a forma que temos de garantir 100% de qualificação do público que vai receber a mensagem de nossos anunciantes. Já no ambiente digital também podemos garantir 100% de qualificação em nossa base de e-mails que soma 120 mil profissionais entre assinantes da mala-direta, newsletter (Dica da Semana) e Fórum Oficina Brasil.
Esta qualificação de nossa base é fruto de pesados investimentos em know how em formação e manutenção de informação de database, correio, tecnologia, mas acima de tudo no relacionamento de 30 anos levando informação, conhecimento, promoções que enriquecem o dia a dia dos profissionais (proprietários e reparadores) das oficinas mecânicas deste Brasil.
Em contrapartida “nossas” oficinas e profissionais retribuem estas ações com muitas informações que são processadas pela unidade de pesquisa do Grupo Oficina Brasil, a CINAU (Central de Inteligência Automotiva).
De posse deste inestimável recurso de relacionamento com as oficinas fomos buscar a percepção dos donos de oficinas sobre esta brutal crise que atravessamos.
Esta percepção foi captada por meio de uma pesquisa quantitativa e qualitativa que contou com a participação de 1,1 mil oficinas e nos permitiu constatar, amparados em dados e fatos, que nosso setor está muito mais firme do que se podia imaginar.
Acompanhem os resultados deste trabalho de pesquisa, que contou com a inestimável contribuição da Fraga Inteligência de Mercado no estudo de frota, página 24, e confira você mesmo que o aftermarket, mais uma vez, prova sua resiliência e força nos momentos de crise.
A perspectiva é que os serviços nas oficinas voltem ao “normal” muito antes do que se imaginava, porém, uma coisa fica evidente para as empresas que atuam em nosso segmento (fabricantes, montadoras, concessionárias, distribuidores, lojas e oficinas): a importância da informação para a tomada de decisões.
Neste sentido, aproveitem as informações da pesquisa desta edição, pois você não encontrará trabalho de tamanha profundidade e precisão em nenhum outro lugar e quem sabe este conteúdo não será útil para uma decisão que vocês estão precisando tomar para o futuro imediato de seu negócio?