Aula 57 - Administrando sua automecânica: Como contratar?
Esse é um grande desafio nas oficinas, saber selecionar, entrevistar, avaliar, avaliar, avaliar, avaliar e contratar! Não adianta ficar reclamando que não tem um time na empresa se o erro ocorre já na contratação
Aula 58 - Administrando sua automecânica: Termos de EPIs
A utilização do EPI - Equipamento de Proteção Individual - é de uso obrigatório em várias áreas no setor automotivo, vamos aprender mais?
Aula 56 - Administrando sua automecânica: Regimento interno
Ter regras, criar regras, colocar as regras em prática e ter tudo isso assinado, e a regra fica clara, tanto para a empresa como ao colaborador
Aula 55 - Administrando sua automecânica: Descarte de peças com contaminação
Esse item é muito importante na oficina mecânica e no centro de reparação automotiva, onde o lixo contaminado é um grande problema! E não podemos colocar no lixo comum os resíduos com contaminação por óleo e/ou graxa
Aula 54 - Administrando sua automecânica: Descarte de Peças sem contaminação
O lixo limpo, gerado na oficina, pode ser revendido quando possível, e pode gerar um pequeno retorno financeiro para a empresa, e dependendo da região que a oficina atua, mas o seu armazenamento deve ser em local e bem sinalizado
Aula 53 - Administrando sua automecânica: Descarte e venda de Peças reutilizáveis
Você amigo reparador, já ouviu a frase que no lixo há dinheiro? Muito bem, na oficina também é verdadeira essa afirmação! Há materiais a serem destinados para a reciclagem, para reutilização e para os contaminados
Aula 51 - Administrando sua automecânica: Dicas para a recepção
Sabemos que consertar e fazer reparos em um carro não é algo que deixa o Cliente feliz, pois geralmente vai gerar um custo não programado!
Aula 50 - Administrando sua automecânica: Empresa Cinquentenária
Como evoluir em um mercado exigente, conseguindo manter e aumentar os Clientes e colaboradores por 50 anos de existência!
Aula 49 - Administrando sua automecânica: Soluções em Pagamentos
Trabalhar e não receber, pagar os colaboradores e não receber, comprar peças aplicar no veículo e não receber. Vários são os desafios na empresa!
AULA 48: Serviços futuros
A importância de o gestor ter o controle dos serviços futuros, com base na média de quilometragem ou prazo para a execução dos serviços.
Aula 47 - Administrando sua automecânica: Agendamento
Quando você gestor consegue ter uma carteira fiel de clientes, com um fluxo controlado de carros, consegue montar uma agenda diária
Aula 46 - Administrando sua automecânica: Serviço leva e traz
Ao invés de esperar o cliente chegar, podemos nos adequar para ir buscar o carro para a manutenção na oficina, e o Cliente adora!
Aula 45 - Administrando sua automecânica: Vendas de Acessórios
Nada como vender algo tangível ao nosso Cliente, algo que ele possa ver, possa sentir ou possa ouvir, e ainda gerar maior lucratividade na oficina!
Aula 42 - Administrando sua automecânica: Atas e registros
O registro das informações acordadas deve ser colocado no papel e assinado por todos, assim ficam evidentes os compromissos assumidos
Aula 44 - Administrando sua automecânica: Venda de Serviços
A venda de serviços é o principal e o mais importante foco da oficina mecânica, e talvez, o que mais pode ser melhorado! Vamos ver algumas dicas importantes com perguntas e respostas nesta aula
Aula 43 - Administrando sua automecânica: Venda de Peças
A venda de peças nos centros de reparação automotiva faz parte do pacote de itens para faturamento mensal, mas o mercado tende a mudar!
Aula 4: Como calcular a disponibilidade de hora trabalhada e ociosa do produtivo
Vimos na matéria anterior como ocorre a contratação do colaborador, trazendo o conceito de horas “compradas”. Mas depois de ser contratado e comprada estas “horas” devemos medir esta eficiência de venda
Aula 41 - Administrando sua automecânica: Motivando a equipe!
Uma das principais funções de um LÍDER é motivar o seu time sempre em busca de um desempenho, e claro, da produtividade!
Aula 3: Como calcular as horas disponíveis e vendê-las para obter lucratividade
Como gerir a oficina mecânica para que as horas compradas do colaborador sejam todas vendidas acabando ou diminuindo com a mão de obra ociosa nas empresas de reparação automotiva
Aula 2: Calculando a despesa variável um controle fundamental e proporcional
Há despesas que sofrem alteração de acordo com o movimento mensal da oficina, como o próprio de consumo de peças e de alguns insumos, se paga comissão também, vamos ver estas despesas